廣州如江智能科技有限公司

廣州多人窗口評價(jià)器，如江評價(jià)系統(tǒng)：

1、每辦完一筆業(yè)務(wù)后，柜臺工作人員按動“評價(jià)”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價(jià)”，待顧客評價(jià)完畢，自動語音“謝謝”。

2、只有當(dāng)“評價(jià)”鍵被觸動10秒鐘內(nèi)（可調(diào)），評價(jià)信息方可錄入，評價(jià)器有效避免重復(fù)統(tǒng)計(jì)。

3、按動“一米線”鍵后，評價(jià)器自動語音提示：“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。

4、可與排隊(duì)系統(tǒng)共用的控制器。當(dāng)取號排隊(duì)機(jī)與評價(jià)器同時(shí)在一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝時(shí)，排隊(duì)機(jī)中操作器與評價(jià)控制器合二為一，有利于柜臺的空間利用。

5、評價(jià)流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”——客戶按鍵進(jìn)行評價(jià)。

客戶滿意度評價(jià)器采用先進(jìn)的語音合成技術(shù)，可任意自定義語音提示通知內(nèi)容，如“您好，歡迎光臨”“請您對我的服務(wù)基于評價(jià)”等等。

(1) 客戶滿意度評價(jià)器的星級管理：可根據(jù)員工的服務(wù)星級進(jìn)行管理并在哪評價(jià)界面顯示（1-5星）

(2) 客戶滿意度評價(jià)器可自定義評價(jià)按鈕個(gè)數(shù)及風(fēng)格，自定義多級評價(jià)。

(3) 客戶滿意度評價(jià)器可根據(jù)客戶實(shí)際需要通過實(shí)時(shí)拍照，差評是自動保存有聲錄像。

(4) 客戶滿意度評價(jià)器的多媒體宣傳功能支持圖片、視頻文件廣告自動播放盒實(shí)時(shí)語音播報(bào)。

(5) 客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理功能支持多級權(quán)限管理，評價(jià)數(shù)據(jù)可按多種條件（時(shí)間日期、工號等）統(tǒng)計(jì)分析，支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表導(dǎo)出、打印。

(6) 客戶滿意度評價(jià)器的云服務(wù)功能節(jié)省客戶人員、設(shè)備等成本，只需有互聯(lián)網(wǎng)就可以直接使用評價(jià)器，并可以隨時(shí)隨地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評價(jià)數(shù)據(jù)、評價(jià)系統(tǒng)管理等工作。

   一般而言，評價(jià)器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見的應(yīng)用場景，是古老的USB插卡式物理按鍵評價(jià)器。顯然，這種單一的接線方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)場復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。多媒體發(fā)布系統(tǒng)可廣泛適用于金融、郵政、保險(xiǎn)、電力、中心、電信、移動、稅務(wù)等各窗口服務(wù)行業(yè)，并支持個(gè)性化定制，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展。為此，如江科技的“I系列智能觸摸評價(jià)器”同時(shí)將2種組網(wǎng)方式融合于一身，替代所有評價(jià)類設(shè)備，適應(yīng)復(fù)雜多變的現(xiàn)場環(huán)境。

   種，通過無線網(wǎng)絡(luò)連接?？蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)環(huán)境，觸摸評價(jià)器自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務(wù)器端通過此網(wǎng)絡(luò)建立連接，免去了繁瑣的布線。特別適用于內(nèi)部已經(jīng)架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況。

   第二種，通過專用USB線連接。I系列觸摸評價(jià)器無需接入網(wǎng)絡(luò)，只需要一臺工作電腦，安裝I系列觸摸評價(jià)器客戶端軟件，然后將I系列觸摸評價(jià)器通過專用USB線與工作電腦連接即可。同樣，類似于歡迎標(biāo)語模塊，客戶完全可以將本模塊設(shè)為默認(rèn)待機(jī)界面，來全屏展示您的宣傳內(nèi)容。但工作電腦需要能夠與服務(wù)器端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊。適用商場無線網(wǎng)絡(luò)信號較弱不穩(wěn)定，或不希望I系列接入商場內(nèi)網(wǎng)的情況。

   第三種、通過RJ45連接。I系列觸摸評價(jià)器無需接入工作人員電腦，借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò)，解決單位沒有電腦，不能提供無線環(huán)境的情況。

評價(jià)器的功能特點(diǎn)

   自評價(jià)器研發(fā)至今，已有不短的時(shí)間。各個(gè)廠家根據(jù)評價(jià)器終端使用者不同，研發(fā)出了不同的型號。5mm立體聲耳機(jī)其他：MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H。新式評價(jià)器已突破傳統(tǒng)評價(jià)器只具有評價(jià)功能的作用，而慢慢向多維化發(fā)展，不僅可以對客戶進(jìn)行評價(jià)，多媒體評價(jià)器還可以進(jìn)行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。

1.接受顧客綜合評價(jià)和意見性評價(jià)，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個(gè)級別。評價(jià)系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。

2.防止重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在一定時(shí)間內(nèi)，評價(jià)系統(tǒng)只接受次評價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號一評價(jià)方式，一號多次評價(jià)時(shí)，評價(jià)系統(tǒng)只接受次評價(jià)結(jié)果，這種方式是評價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動和手動評價(jià)兩種評價(jià)方式，真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價(jià)。說明：自動評價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，服務(wù)人員呼叫下一位顧客前評價(jià)系統(tǒng)自動請求顧客進(jìn)行評價(jià)，完成后評價(jià)系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以有效防止漏評；手動評價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)人員執(zhí)行請求顧客進(jìn)行評價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。6寸多人評價(jià)器，多媒體交互終端）型號：RJ-IP15AD外觀：外觀產(chǎn)品、一體化設(shè)計(jì)，美觀大方，黑白兩種顏色內(nèi)核：1。